橫向領導力 - 我是怎麼做上經理的?
在我的一篇文章中,我提到了自己一年半做上了經理,有人疑惑或者質疑我是怎麼做上經理的,並且說不要簡單的回答說只是因為努力。
當然不是只因為努力,一個只會埋頭苦幹的人就像一頭老黃牛,永遠只能在別人的鞭子下賣力。正在我總結怎麼做上經理的時候,我有幸看到了《橫向領導力》這本書,這本書剛好就是在寫你沒做經理的時候應該怎麼做才能做上經理,給了我很多啟發,所以我就套用這本書寫下我的經驗。
橫向領導力,其實講的是在同事之間,你怎麼能夠影響大家,帶領大家高效的完成工作。可是合作很難,本書告訴我們我們應該從三個方面來做:培養個人技能、明確目標、影響他人。
培養個人技能方面:
1、在你沒做經理時,請不斷學習,沒有過硬的專業知識和技能,做不好領導。
看過瑯琊榜的人都知道蕭景琰是怎麼登上皇位的,梅長蘇給他的建議就是低調做事,不斷壯大自己。在職場中同樣也適用厚積薄發。
這個學習包括知識積累和技能提高。專業知識是你的王牌,肚子裡沒貨,那叫濫竽充數。技能則是你的能力證明,試想,你一個人工作的時候尚無任何章法,沒有好習慣,不能律己,那麼給你一個團隊的時候,你能帶好嗎?
2、敢於接受更大的挑戰。
我初入公司時,我所在的部門正經歷著一場動盪,先是部門經理離職,然後是兩位老員工相繼離職,兩個人的離職原因一樣,都是在上級決定讓他們頂替經理職位不久後。他們因為忙於客戶的移交,新員工的培養,手忙腳亂,最終定性為自己不能擔此重任,於是辭職。或許是他們過慣了“一心只做自己事”的日子,當要他們管理一個團隊的時候便覺得打亂了自己的生活秩序。後來的一年時間裡都是總經理代我們部門經理。有一天,她找我談話,說我入職一年多了,她自己也有事要做,問我做經理怎麼樣,我就答應了,並做到了現在。
剛開始也很難,可是我走過來了。我想說的是,當你遇到機會時一定要勇敢的抓住並努力做好。因為機會真的很少,錯過了或許就再也等不來了。人在外界壓力下,有時候會迸發出巨大的能力,這就是逼著你成長的過程。所以,不要考慮過多,是好的機會你就接著,然後只管去做,挑戰一下自己。
3、多觀察你的領導和 同事,關注公司的發展動向。
如果你對公司一點不關心,那麼公司有什麼好事肯定輪不到你頭上,就像,你在哪方面投入了時間,你在那方面就一定會有收穫。觀察領導,讓你能夠明白領導的心意,和領導站在同一條戰線上,他會感激你,自然也會多給你機會;多觀察同事,因為你要了解他是怎樣的人,日後是你的人還是你的敵人,知己知彼百戰百勝;多關注公司,你能夠隨著公司的發展,借助公司的力量武裝自己,公司提供的是平台,是你的用武之地。不要公司出個新政策,你充耳不聞,積極跟隨公司的腳步,才能尋找更多機遇。
4、不放過任何表現的機會,特別是做好領導交代你的事,攢紅星。
我說的表現並不是張揚,而是在你還不能創造機會的時候,抓住每一次機會刷臉,給領導留印象。
舉個例子,我們公司每周有幾次早會,是每個部門輪流講,講的人需要準備講課內容和PPT。老員工講次數多了就厭煩了,更願意讓新員工講。我第一次講早會是入職後3個月,這種送上門的機會我當然不會放棄。那時我各方面都很匱乏,專業知識理解不透徹,自然講不出個所以然,於是,我在網上找了一些寶寶的表情圖片,每張圖代表一個階段,貫穿起來,分享了我入職三個月以來對工作的感受。那次早會出乎意料的受到好評,大家在歡笑中聽完了我的演講,有案例,也有對同事們的感恩,情真意切,給大家留下了很好的印象。直到現在,只要是我的早會,我都會竭盡所能的講些有用的東西,而不是在上面讀課本。也因為早會,大家說我普通話好,我在半年後的年會上主持了尾牙,在同事中贏得了一席之地。
你每次在大家面前的表現,就像是小朋友在幼兒園,表現好了,領導會在內心里為你發放一顆紅星,攢的多了,你的好運就來臨了。
5、職場上請不要穿的太隨意。
這一條其實不算個人技能,但是我還是想提出來說一下。想要做經理的你,要時刻以經理的標準要求自己,你給人的第一印象往往很重要。我們公司經理外出時會帶新員工觀摩學習,那麼多新員工,經理為什麼會帶你?如果你穿的得體大方,讓人感覺很職業,為公司形象增光,我想經理也會很樂意吧。
明確目標方面:
6、當我沒做經理的時候,我的日常工作目標就是做經理。
書中的目標整理術中提到一個小問題:當你接受工作任務的時候,你是“因為什麼而去做”,還是“為了什麼而去做”?你要弄清楚:因為是過去式,為了是未來式。
你也許覺得我的目標太赤裸裸,但是在職場上就要有自己的發展方向,你做普通員工的下個階段就是做經理,這會激勵你做出一些改變。這也是一種心理暗示,會引導你朝這個方向走。
我說我做什麼事情就是為了做經理,這樣做事情我就不會計較很多雞毛蒜皮,比如曾經我做一家客戶做了半年時間,特別辛苦,沒有提成,當時因覺得不公平也氣了很長時間,可是我清楚的知道,做這家客戶能給我帶來多麼珍貴的經驗,這能讓我在成為經理的路上更近一步,所以我堅持了下去。
為了目標,我們或許會做出一些犧牲,但是沒有目標,你就會只是因為要完成工作而去工作,不會用心,自然也就收穫甚微了。
怎樣影響他人方面:
7、工作中出現問題時,你的態度決定你的位置。
請大家想一下,在工作中,出現問題的時候,同事們普遍的反應是不是有以下幾點:①扮鴕鳥視而不見,完全事不關己;②知道出現問題了,立馬推脫找原因,把自己撇得乾乾淨淨;③互相指責,怪對方沒有做好,無休止的爭吵;④有好心人想要幫忙解決,卻被人說多管閒事,受排擠,吃力不討好。
以上四點沒有一條是解決問題的,現在《橫向領導力》給出第⑤點方法:你勇敢的站出來,主動承擔一些責任,不針對某個人,不把責任歸結於任何一方,而是從中分析問題的癥結,帶大家一起思考討論,最終找出解決方案。
我的一位同事遭到客戶解約,他一副很無所謂的樣子,我問他為什麼解約,他找了種種客觀理由,比如被同行低價競爭等等,我脫口而出,你有沒有想過是你自己服務出問題了,畢竟是很多年的老客戶了。結果我被同事冷眼對待,認為我多管閒事。
其實,我也是好心,並無惡意,看笑話,可是同事卻認為我帶著指責的口吻,質疑他的能力。其實在這件事中我犯了嚴重錯誤,就是給他一種居高臨下的感覺,正確的做法無疑應該是第⑤種。和同事以一種友好的口吻一起探討下,在經濟形勢嚴峻的環境下,怎樣改善我們的服務質量,怎麼樣挽留這個客戶,我們應該找出切實可行的方案,而不是抱怨彼此的過失。
我相信,在這個過程中,同事一定會給我以感激,我也成功的影響了同事。長此以往,在團隊中的位置定會有所不同。
8、學會做人,學會和人相處,做人比做事更重要。
《橫向領導力》一書中,其實處處都透露著與人相處的智慧,怎麼巧妙的和同事相處,怎麼在團隊中脫穎而出,怎麼不僅做好自己還能讓別人也做好。怎麼做人的道理,很多人問,很多人給出建議,其實給出的都是一種思路,真正怎麼做還是要自己去領悟。
囉囉嗦嗦寫了這麼多,很多都是《橫向領導力》一書中提到的小點,但是給了我很深的反思,我不能夠把每一點都給大家分享,只能是大家工作之餘自己來看了。
最後,用書中的一句話作為結尾:敢於站出來的人就是領導者。
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